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ESPERIENZA E RAFFINATA SCELTA
PEZZI UNICI DA MANI ARTIGIANE

Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

Informativa sulla privacy

Con riferimento a quanto previsto dal D.lgs. 196/2003, recante disposizioni a tutela della riservatezza nel trattamento dei dati personali, desideriamo con la presente informarvi che i dati personali da voi forniti, ovvero registrazioni e/o acquisti nell’ambito della nostra attività,possono formare oggetto di trattamento con o senza l’ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto della normativa sopra richiamata, per le finalità istituzionali della nostra attività.

Titolare del trattamento

Ai sensi dell’ art. 13 del D.lgs. 30 Giugno 2003 n° 196,in materia di protezione dei dati personali.
La informiamo che il titolare del trattamento dei dati da Le forniti è la Gioielleria Marchi Carlo Srl-Via S.Lucia,28, 55100 Lucca.

Descrizioni dei prodotti

Le immagini relative agli articoli sono veritiere, la maggior parte delle fotografie dei gioielli sono effettuate nel nostro negozio,si precisa che in alcuni casi leggere sfumature di colore possono essere dovute a imprecisioni nella luce delle fotografie o di errate calibrazioni del monitor del cliente.

Disponibilità prodotti

Tutti i prodotti delle inserzioni sono immediatamente disponibili e pronti per essere spediti entro 3 giorni  dall’acquisto, se, per errore, un articolo non fosse presente nel nostro magazzino,sarà nostra cura informarvi sui tempi previsti di consegna e su articoli alternativi. Se cerca un prodotto particolare che non risulta disponibile nel nostro negozio non esiti a contattarci,possiamo ordinarlo o realizzarlo appositamente per Lei, lo riceverà in tempi brevi.

Prezzi

I prezzi dei prodotti esposti sono I.V.A. Inclusa. Non vi sono tasse aggiuntive e/o oneri doganali da pagare per le spedizioni all’interno della Comunità Europea. Extra Cee: per i paesi extra-cee eventuali dazi doganali sono interamente a carico del cliente. Non siamo responsabili per eventuali ritardi o mancate consegne dovute al blocco della merce presso gli uffici doganali né per sovraccosti dovuti al pagamento delle tasse di sdoganamento.

Fatturazione

E’ possibile rilasciare la fattura su specifica richiesta ( prima della spedizione) altrimenti tutti gli oggetti sono accompagnati da regolare ricevuta di vendita emessa il giorno stesso della spedizione.

RESTITUZIONE E RIMBORSO

Condizioni di recesso

Ai sensi dell’ articolo 5 del D.Lgs 185 del 1999,il cliente ha la possibilità di recedere dal contratto/ordine stipulato su internet senza alcuna penalità e senza necessità di dare alcuna spiegazione,nel rispetto delle condizioni che seguono. Entro 10 giorni il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto,solo se i prodotti sono ancora integri,non utilizzati e comprensivi di etichette,accessori e confezioni originali integre.Il cliente dovrà inviare una Raccomandata con ricevuta di ritorno,manifestando la volontà di avvalersi di tale diritto,specificando il tipo di articolo acquistato,la data di acquisto e il numero della ricevuta di acquisto.Inoltre dovrà inviare gli estremi per l’accredito dell’importo.Sarete contattati in tempi brevi.Il cliente,a sue spese,dovrà inviarci il pacco all’indirizzo specificato.Il rimborso avverrà tramite paypal o bonifico bancario entro 10 giorni dalla ricezione della merce,oppure utilizzando un “ buono acquisto” da spendere nel nostro negozio on line.

Il diritto di recesso decade:

Per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto).
Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materie di consumo.
La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale.
L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti…).
Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nei casi sopra indicati, provvederemo a restituire al mittente il bene acquistato addebitando il costo della spedizione.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita Iva e coloro che acquistano beni personalizzati.

Siti web e servizi di terze parti

Il sito potrebbe contenere collegamenti  ad altri siti web che dispongono di una propria informativa sulla privacy che può essere diversa da quella adottata da Marchi Carlo srl e che quindi non risponde di questi siti.

SPEDIZIONI E CONSEGNA

Acquistando più articoli si pagano una volta sola le spese di spedizione indipendentemente dalla quantità di oggetti acquistati.
Le spedizioni vengono effettuate tutti i giorni lavorativi e, salvo imprevisti l’oggetto verrà spedito entro 2 giorni successivi a quello del pagamento.
Tutte le spedizioni vengono effettuate con pacchi assicurati tramite Corriere espresso Bartolini o Poste italiane
A spedizione avvenuta il Cliente riceverà una mail con il codice di spedizione per controllare lo stato di consegna
In caso di smarrimento o danneggiamento del pacco verrà effettuato il rimborso del pagamento effettuato o l’invio di nuova merce,secondo la preferenza del Cliente.

Costi di spedizione

  • Italia: gratuita per importi superiori a Euro 50.00
  • Euro 7.00 per importi inferiori a Euro 50.00
  • Paesi CEE:euro 18.00
  • Paesi Extra CEE:da calcolare in base all’ordine

 

METODI DI PAGAMENTO

• Pay Pal: Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Marchi Carlo srl, contestualmente all’annullamento, l’importo relativo alla merce annullata verrà riaccreditato sul conto Paypal del cliente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento prescelto all’interno del conto Paypal dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta effettuato il riaccredito dell’importo sul conto Paypal, in nessun caso Marchi Carlo srl può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nell’effettivo riaccredito dipendenti da Paypal o dal sistema bancario.

Marchi Carlo srl si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) atte a determinare l’effettiva titolarità del conto PayPal. In mancanza della documentazione richiesta, Marchi Carlo srl si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
In nessun momento della procedura di acquisto Marchi Carlo srl è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente o le informazioni finanziarie del conto PayPal. In nessun caso  Marchi Carlo srl può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati sul sito

  • Contrassegno:Pagamento in contanti direttamente al corriere alla consegna della merce,vanno aggiunti € 6,00 al totale per i diritti di riscossione (commissione che  il corriere prende per trasferire i soldi a noi).
  • Bonifico bancario anticipato:riceverete una mail con le coordinate per  eseguire il bonifico dopo aver completato l’acquisto. Per velocizzare la spedizione è necessario inviarci per e-mail (marchi.gioielliere@virgilio.it) o per fax (0583464454) una copia della ricevuta del bonifico effettuato. Senza comunicazioni di pagamento dobbiamo attendere la ricezione del bonifico presso la nostra banca prima di effettuare la spedizione.
  • Contanti – Carta di Credito:è possibile pagare in contanti o con carta di credito ritirando personalmente l’oggetto acquistato presso uno dei nostri punti vendita a Lucca o Forte dei Marmi dopo aver comunicato l’intenzione di ritirare l’oggetto personalmente.
  • Vaglia Postale: Riceverete i dati per eseguire il vaglia postale dopo aver completato l’acquisto. Per velocizzare la spedizione è necessario inviarci per e-mail( marchi.gioielliere@virgilio.it) o per fax (0583464454) una copia della ricevuta del vaglia effettuato. Senza comunicazioni di pagamento dobbiamo attendere la ricezione del vaglia stesso prima di effettuare la spedizione (circa 5-7 giorni lavorativi).